Ниша: коррекция веса
Федеральная сеть «Борменталь» — рост конверсии в консультацию на 50% за месяц с помощью органического контента и амбассадоров
Федеральная сеть "Борменталь"
Задача: для федеральной сети клиник коррекции веса «Борменталь» остро стояла задача повышения эффективности воронки в социальных сетях. Входящий трафик был, но конверсия из заинтересованного подписчика в реальную запись на консультацию оставалась низкой. Наша цель — повысить «доходимость» аудитории до целевого действия, используя органические методы и усилив доверие к бренду.
Что было сделано?
Мы сфокусировались не на разовом привлечении внимания, а на системной работе с доверием и вовлечением, чтобы подписчик совершил осознанный и комфортный для него переход к консультации.
1. Запуск программы амбассадоров (ключевой драйвер доверия): провели глубокий поиск и подбор не просто инфлюенсеров, а реальных амбассадоров бренда — людей, чья история и ценности совпадают с миссией «Борменталь». Это создало самый сильный вид социального доказательства.
2. Контент-стратегия, основанная на образовании и эмпатии:
- внедрили жесткий контент-план (КП), где каждый пост был частью большой истории. Мы сместили фокус с продажи программы на сторителлинг — рассказы о психологии питания, преодолении барьеров, поддержке комьюнити и реальных, вдохновляющих историях (в том числе от амбассадоров).
- разработали единый, профессиональный дизайн-код для всех материалов, который визуально транслировал заботу, научный подход и надежность бренда.
3. Интерактивное вовлечение и глубокий продакшн:
- запустили тематические рубрики, которые напрямую вовлекали аудиторию в диалог (опросы, челленджи, ответы на сокровенные вопросы), помогая снимать страхи и возражения.
- создали детальные сценарии для видеопродакшна, чтобы через видеоформаты (интервью, разборы кейсов, обратная связь от экспертов) максимально наглядно и доверительно донести ценность методики.
Что было сделано?
Мы сфокусировались не на разовом привлечении внимания, а на системной работе с доверием и вовлечением, чтобы подписчик совершил осознанный и комфортный для него переход к консультации.
1. Запуск программы амбассадоров (ключевой драйвер доверия): провели глубокий поиск и подбор не просто инфлюенсеров, а реальных амбассадоров бренда — людей, чья история и ценности совпадают с миссией «Борменталь». Это создало самый сильный вид социального доказательства.
2. Контент-стратегия, основанная на образовании и эмпатии:
- внедрили жесткий контент-план (КП), где каждый пост был частью большой истории. Мы сместили фокус с продажи программы на сторителлинг — рассказы о психологии питания, преодолении барьеров, поддержке комьюнити и реальных, вдохновляющих историях (в том числе от амбассадоров).
- разработали единый, профессиональный дизайн-код для всех материалов, который визуально транслировал заботу, научный подход и надежность бренда.
3. Интерактивное вовлечение и глубокий продакшн:
- запустили тематические рубрики, которые напрямую вовлекали аудиторию в диалог (опросы, челленджи, ответы на сокровенные вопросы), помогая снимать страхи и возражения.
- создали детальные сценарии для видеопродакшна, чтобы через видеоформаты (интервью, разборы кейсов, обратная связь от экспертов) максимально наглядно и доверительно донести ценность методики.
Ключевые результаты
Показатель
Результат
Примечание
Конверсия в консультацию
Рост в 1.5 раза (на 50%) за первый месяц
Главный результат. Органическая стратегия напрямую увеличила эффективность воронки продаж без роста рекламных затрат (CPL).
Качество лидов
Более осознанные, подготовленные и мотивированные заявки
Аудитория, «прогретая» сторителлингом и доверием к амбассадорам, приходит с более высокой готовностью к программе, что повышает конверсию далее по воронке.
Укрепление лояльности и LTV
Рост вовлеченности и формирование комьюнити
Клиенты чувствуют себя частью большой поддерживающей системы, что повышает приверженность программе и снижает отказы.
Усиление экспертного статуса
Через амбассадоров и образовательный контент
Бренд укрепляет позиции лидера в области психологии питания, что является долгосрочным конкурентным преимуществом.
