Ситуация ДО:- Соц.сети практически не велись: профиль был минимально заполнен, публикаций мало, нет накопленной аудитории и кейсов.
- Лидов через соц.сети не было, аккаунт не работал как источник записей/вопросов.
- Процесс коммуникации с потенциальными пациентами через соцсети не налажен (несвязанные каналы, не было стандартизированных ответов).
Задачи:
- Запустить профиль как рабочий канал коммуникации, чтобы пациенты могли получить консультацию и записаться через соцсети.
- Быстро сформировать базовые элементы доверия: фото центра/кабинетов, описание команд врачей, экспертный контент, реальные отзывы.
- Нарастить видимость и вовлечение органически, без платного продвижения, и переводить вовлечённость в обращения.
Что было сделано? Операционно, без таргета.
1. Быстрый ребрендинг профиля: шапка, услуги, понятные CTA, раздел меню, вынесение всех доступных услуг по сегментам аудитории.
2. Контент‑стратегия с акцентом на доверие: использование фотографий врачей в каруселях для подтверждения экспертного мнения. Создан
3. Регулярность публикаций + серийные рубрики (чёткая периодизация контента) для быстрого накопления охвата и вовлечения.
4. Тестирование форматов и заголовков, работа с ИИ-контентом для быстрого создания визуала и фото под разные цели.