Ниша: парфюм
+15% к выручке сети розничных магазинов и поток заявок через ВКонтакте
Федеральная сеть парфюмерии "Rich Aroma"
Задача: федеральная сеть парфюмерии «Rich Aroma» имела неработающее присутствие в соцсетях: заброшенный аккаунт, нулевая стратегия, непонимание аудитории. Был нужен системный старт «с чистого листа», чтобы превратить соцсети из формальности в работающий инструмент, который напрямую влияет на выручку розничных точек.
Что было сделано?
Был реализован полный цикл — от исследования до технического исполнения и продвижения.
1. Анализ и стратегия (основа всего): проведено глубокое исследование ЦА и конкурентов, чтобы создать не абстрактный, а точный план развития, основанный на данных.
2. Продакшн с учетом бренда: организовали фото- и видеосъемку, которая отражала ценности бренда и эстетические ожидания целевой аудитории, а не была «как у всех». Важно! В основу концепции продакшн лег учет регионов, в которых размещались розничные точки. Так мы ушли от "нельзяграмной" московской концепции в эмоциональный региональный контент, создающий душевные зацепки.
Что было сделано?
Был реализован полный цикл — от исследования до технического исполнения и продвижения.
1. Анализ и стратегия (основа всего): проведено глубокое исследование ЦА и конкурентов, чтобы создать не абстрактный, а точный план развития, основанный на данных.
2. Продакшн с учетом бренда: организовали фото- и видеосъемку, которая отражала ценности бренда и эстетические ожидания целевой аудитории, а не была «как у всех». Важно! В основу концепции продакшн лег учет регионов, в которых размещались розничные точки. Так мы ушли от "нельзяграмной" московской концепции в эмоциональный региональный контент, создающий душевные зацепки.
3. Платформенная стратегия: осознанно выбрали ВКонтакте в качестве основной платформы для продвижения, сфокусировав на ней все усилия и бюджет.
4. Запуск и раскрутка сети пабликов: была создана серия сообществ и осуществлен запуск их комплексного продвижения через синергию платных (таргет) и бесплатных (розыгрыши, креативный контент) методов.
4. Запуск и раскрутка сети пабликов: была создана серия сообществ и осуществлен запуск их комплексного продвижения через синергию платных (таргет) и бесплатных (розыгрыши, креативный контент) методов.
Основные результаты
Показатель
Результат
Примечание
Влияние на выручку розничного магазина
+15% к месячной выручке
Прямое доказательство эффективности SMM. Активность в соцсетях конвертировалась в реальные покупки в офлайн.
Поток заявок
До 5 заявок в день на покупку
Создан стабильный поток качественных лидов, которые можно было отслеживать и обрабатывать.
Качество аудитории
Прирост живых, вовлеченных подписчиков
Вместо накрутки — рост реального лояльного комьюнити, которое взаимодействует с контентом.
ROMI
Высокий (при скромных вложениях в SMM — значительный возврат)
Каждая инвестиция в контент и продвижение многократно окупалась через рост продаж в магазинах и спрос на открытие новых точек.
«Девочки - молодцы! За счёт розыгрышей и креативного постинга подняли активность групп Вк. Рост подписчиков небольшой, но зато все живые, и наш розничный магазин за счёт Вк в этом месяце сделал на 15% выручку больше, чем обычно»
Николай Сизых
Директор по развитию федеральной сети парфюмерии "Rich Aroma"
